Wir sind Smart Help
Wir sind Smart Help
Wir, Canan und Reto Studer, sind die Gründer und Inhaber von Smart Help. Aus eigener Erfahrung wissen wir, wie herausfordernd es ist, in leitenden Positionen den Überblick zu behalten, während man das Tagesgeschäft am Laufen hält. Als Geschäftsführer fühlt man sich oft allein – allein mit wichtigen Entscheidungen, allein mit hohen Erwartungen und häufig auch allein mit der Kritik, was noch nicht perfekt ist. Gleichzeitig wachsen die Anforderungen an erfolgreiche Unternehmen stetig.
Alles scheint sich immer schneller zu drehen: Künstliche Intelligenz, neue Marktsituationen, Social Media oder Digitalisierung – jeder Trend fordert Aufmerksamkeit. Doch wie bleibt man handlungsfähig, ohne sich in der Vielzahl der Möglichkeiten zu verlieren? Wie gelingt es, das Unternehmen zu steuern, anstatt nur zu reagieren?
Hier kommen wir ins Spiel. Wir verstehen, dass jeder Tag im Unternehmen eine Vielzahl an Entscheidungen mit sich bringt, aber nicht jede davon muss allein getroffen werden. Mit Smart Help möchten wir KMU dabei unterstützen, die Last zu teilen, sich Freiräume zu schaffen und gezielt Weichen für eine erfolgreiche Zukunft zu stellen.
Wir glauben daran, dass Erfolg nicht durch Zufall entsteht, sondern durch kluge Strategien, klare Strukturen und vor allem durch Menschen, die mit Leidenschaft und Weitsicht handeln. Genau das möchten wir gemeinsam mit Ihnen erreichen – als Partner, die zuhören, mitdenken und pragmatische Lösungen liefern.
Unser Team stellt sich vor:
Reto Studer
Geschäftsführer
Ich habe über zehn Jahre als Geschäftsführer eines KMU gearbeitet und in dieser Zeit gelernt, was es heisst, Verantwortung zu tragen, Entscheidungen zu treffen und dabei das Unternehmen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Es war mir immer wichtig, die Strukturen im Betrieb laufend zu optimieren, Prozesse effizienter zu gestalten und gleichzeitig ein Umfeld zu schaffen, in dem sich Mitarbeiter wohlfühlen und wachsen können. Dabei habe ich viele Herausforderungen erlebt, die auf Geschäftsführer zukommen – von alltäglichen Entscheidungen bis hin zu strategischen Weichenstellungen. Aus dieser Erfahrung heraus weiss ich, wie wertvoll es ist, jemanden an der Seite zu haben, der nicht nur berät, sondern versteht, anpackt und erprobte Lösungen bietet.
Meine Stärken liegen vor allem in der Organisation, der Prozessoptimierung und im Marketing. Ich verfüge über eine schnelle Auffassungsgabe, was mir hilft, Probleme rasch zu erkennen und gezielt Lösungen zu entwickeln. Genau diese Fähigkeit setze ich heute bei Smart Help ein, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Potenziale zu entfalten und effizienter zu arbeiten.
Neben meiner Arbeit geniesse ich es, auf dem Golfplatz den Kopf frei zu bekommen, am Klavier zu spielen oder eigene Stücke zu komponieren. Gutes Essen und erlesene Weine gehören ebenso zu meinen Leidenschaften wie das Kochen in meiner Freizeit. Meine Frau Canan, mit der ich gemeinsam die Smart Help GmbH gegründet habe, ist ein zentraler Bestandteil meines Lebens. Genauso wie unser Hund Vali, ein rumänischer Strassenhund, der uns jeden Tag aufs Neue zum Lächeln bringt.
Canan Studer
Operation Managerin
Ich komme ursprünglich aus der IT- und ICT-Welt und habe über 20 Jahre Erfahrung als Service- und Operationsmanagerin. In dieser Zeit war ich das Gesicht zum Kunden, Ansprechpartnerin bei wichtigen Projekten, zentral in der Lösung von Herausforderungen und verantwortlich für die Führung von Teams. Dabei habe ich gelernt, dass erfolgreiche Zusammenarbeit nicht nur Organisationstalent erfordert, sondern auch Einfühlungsvermögen und das Verständnis dafür, was Kunden wirklich brauchen. Diese Erfahrung ist heute das Herzstück unserer Arbeit bei Smart Help: zuhören, verstehen und pragmatische Lösungen entwickeln, die Wirkung zeigen. Als zertifizierte ITIL-Expertin kenne ich mich bestens in der Strukturierung und Optimierung von Prozessen aus. Doch für mich sind es nicht nur Zahlen und Abläufe, die ein Unternehmen erfolgreich machen – es sind die Menschen dahinter. Deshalb ist es mir wichtig, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Mitarbeiter sich wertgeschätzt fühlen und ihr Potenzial voll entfalten können.
In meiner Freizeit liebe ich es, draussen in der Natur unterwegs zu sein. Als ausgebildete Wanderleiterin verbringe ich viel Zeit in den Bergen, tanke Kraft und finde Inspiration. Unser Hund Vali begleitet mich oft auf meinen Touren, was jede Wanderung noch besonderer macht. Daneben interessiere ich mich sehr für Heil- und Naturkunde, denn die Verbindung zur Natur und ihr Einfluss auf unser Wohlbefinden faszinieren mich. Nicht nur zu Fuss bin ich gern unterwegs: Meine Triumph Speed Twin ist meine treue Begleiterin, wenn ich auf zwei Rädern die Freiheit der Strasse geniesse. Ob kurvenreiche Bergpässe oder weite Landstrassen, das Motorradfahren bedeutet für mich Abenteuer, Entspannung und einen Perspektivenwechsel der besonderen Art. Gutes Essen und erlesene Weine gehören ebenfalls zu meinen Leidenschaften, denn Genuss und Entdeckung gehen für mich Hand in Hand. Mit Smart Help möchte ich Unternehmen dabei unterstützen, sich flexibel an neue Herausforderungen anzupassen und gleichzeitig eine solide Basis für nachhaltigen Erfolg zu schaffen. Partnerschaftlich, lösungsorientiert und immer auf Augenhöhe.
Vali Studer
Experte für Work-Life-Balance
